Puerta de garaje fuera del riel? Que hacer y que no hacer

Pocos problemas de puertas de garaje se ven tan dramaticos como una puerta que se ha salido del riel. Un lado cuelga mas bajo que el otro, un rodillo se ha salido del canal de metal, y todo queda chueco en la abertura. Es una llamada comun para nosotros en todo Riverside y el Inland Empire, y aunque puede ser inquietante, por lo general tiene solucion. Lo que mas importa es lo que haga a continuacion, porque la decision equivocada puede convertir una reparacion sencilla en una mucho mayor.

Que es realmente una puerta fuera del riel

Su puerta de garaje sube y baja sobre pequenas ruedas, llamadas rodillos, que se deslizan dentro de rieles verticales y horizontales atornillados a la pared y al techo. Cuando un rodillo deja su riel, o el riel mismo se dobla, la puerta pierde su guia en uno o ambos lados y se inclina, se traba o se atasca a la mitad de su recorrido. Como la puerta es pesada y se mantiene en equilibrio mediante resortes bajo tension, una puerta fuera del riel no solo es un inconveniente, puede ser genuinamente peligroso operarla.

Razones comunes por las que una puerta se sale del riel

Las puertas fuera del riel rara vez ocurren de la nada. En la mayoria de los casos, hay una de unas pocas causas detras de ello:

• Un golpe de un vehiculo: chocar la puerta al dar reversa, incluso suavemente, es una de las causas mas frecuentes que vemos.
• Un cable roto o suelto: los cables de elevacion ayudan a mantener la puerta nivelada, y cuando uno falla la puerta puede jalar hacia un lado y salirse.
• Rodillos gastados o rotos: los rodillos viejos pueden agrietarse o trabarse, y luego saltar fuera del riel. A menudo un chirrido o un golpeteo aparece antes de que un rodillo falle, y nuestra guia sobre que significan los ruidos de la puerta de garaje puede ayudarle a detectarlo a tiempo.
• Una obstruccion en el riel: una piedra, un tornillo suelto o suciedad acumulada puede desviar un rodillo fuera de su canal.
• Riel suelto o desalineado: con anos de uso, los tornillos que sujetan el riel pueden aflojarse, dejando que el canal se desplace fuera de su alineacion.

Lo que no debe hacer

Esta es la parte que mas importa. Cuando una puerta esta fuera del riel, su instinto puede ser arreglarla rapido, pero unas cuantas reacciones comunes por lo general empeoran las cosas.

• No siga presionando el control del motor. Hacer funcionar el motor contra una puerta atascada puede doblar mas el riel, reventar un cable o quemar el motor.
• No intente forzar la puerta de regreso a su lugar. Es pesada y los resortes tienen una tension considerable, asi que forzarla a la fuerza puede causar lesiones o hacer que la puerta caiga de golpe.
• No jale de los cables ni de los resortes. Estos estan bajo alta tension y no es seguro manipularlos sin las herramientas y la capacitacion adecuadas.
• No la deje chueca y se aleje. Una puerta equilibrada fuera del riel puede caer, asi que deje de usarla y mantenga a las personas y los autos lejos de la abertura.

Lo que si puede hacer de forma segura

Hay unos cuantos pasos sensatos que puede tomar mientras espera, siempre y cuando no haga fuerza ni meta las manos en el mecanismo.

• Deje de operar la puerta y desconecte el motor para que nadie presione el boton por costumbre.
• Despeje el area alrededor de la puerta y mantenga a los ninos y mascotas bien alejados.
• Si la puerta esta atascada abierta y puede alcanzar el cordon de liberacion manual de forma segura, puede jalarlo para desconectar el motor, pero solo si la puerta no esta a punto de caer.
• Tome una foto o un video corto y enviennoslo, para que lleguemos con los rodillos, cables o riel correctos en el camion.

Por que la reparacion fuera del riel es un trabajo para un profesional

Puede ser tentador buscar un arreglo rapido en linea, pero las puertas fuera del riel combinan peso, tension de resortes y alineacion de una manera que es facil hacer mal. Una puerta forzada de regreso sin arreglar la causa de fondo, ya sea un riel doblado o un cable que esta fallando, tiende a salirse otra vez, a veces peor que antes. Un tecnico capacitado puede liberar la tension de forma segura, encontrar el problema de raiz y volver a colocar la puerta para que funcione derecha.

Como dejamos bien una puerta fuera del riel

Cuando llegamos, el proceso es metodico en lugar de apresurado:

1. Aseguramos la puerta y manejamos de forma segura la tension del resorte y del cable.
2. Inspeccionamos los rodillos, cables, rieles y soportes para encontrar que causo que la puerta se saliera.
3. Reemplazamos cualquier pieza gastada o danada, como rodillos agrietados o cables deshilachados, en lugar de simplemente volver a colocarlas.
4. Realineamos y apretamos el riel, luego guiamos los rodillos de regreso a su lugar.
5. Reequilibramos la puerta y la probamos a traves de varios ciclos completos para confirmar que funcione de forma suave y segura.

Si el culpable es un cable, nuestro servicio de reemplazo de cables y rodillos lo atiende al mismo tiempo, para que no este de vuelta en el punto de partida una semana despues.

Una breve nota sobre la prevencion

La mayoria de las puertas fuera del riel se deben a rodillos gastados, herrajes sueltos o un cable cansado, lo cual un ajuste de rutina detecta a tiempo, asi que ayuda saber cada cuanto darle servicio a su puerta de garaje. El mismo cuidado aplica a un porton automatico, como explica nuestra comparacion de portones de entrada corredizos frente a batientes.

Si su puerta se ha salido del riel, lo mejor que puede hacer es detenerse, mantener a todos alejados y comunicarse con nosotros. Respondemos 24/7 en todo Riverside y el Inland Empire, y la mayoria de las puertas fuera del riel se reparan en la misma visita a traves de nuestro servicio de reparacion fuera del riel. Enviennos una foto y le diremos a que nos enfrentamos, con un estimado gratis primero.